Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
1. Responsable du traitement
Le site www.diabelachocolaterie.com est exploité par Diabé Dramé, micro-entrepreneur, dont le siège est situé :
8 square Charles-d’Orléans, 94500 Champigny-sur-Marne (France).
Adresse e-mail : diabe@diabelachocolaterie.com
Diabé Dramé est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos activités :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone
-
Données de livraison et de facturation
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Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires : WooPayments / Stripe)
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Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques anonymisées (via Google Analytics ou équivalent)
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Données échangées via le formulaire de contact
Aucune donnée sensible n’est collectée (origine, santé, opinions, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
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Créer et gérer votre compte client
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Traiter, expédier et suivre vos commandes
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Gérer la relation client et le service après-vente
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Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
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Vous informer sur nos actualités et offres (si vous y avez consenti)
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Garantir la sécurité du site et mesurer sa fréquentation
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
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L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
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Votre consentement (inscription newsletter, cookies non essentiels)
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Nos obligations légales (facturation, comptabilité, droit de rétractation)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement à :
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Nos prestataires techniques (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement, maintenance du site)
-
Nos partenaires commerciaux uniquement si vous avez donné votre accord explicite
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
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Données client : 3 ans après la dernière interaction commerciale
-
Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
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Données de contact : 1 an après la dernière prise de contact
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Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt
7. Hébergement
Le site est hébergé par :
[à compléter : nom de l’hébergeur, ex. LWS / Obambu / AlwaysData]
Les serveurs sont situés en France ou dans l’Union européenne.
8. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les transactions de paiement sont sécurisées via SSL et traitées directement par nos prestataires agréés (WooPayments / Stripe) ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
9. Vos droits (RGPD – articles 12 à 23)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données
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Droit de limitation ou d’opposition au traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez :
📧 diabe@diabelachocolaterie.com
ou par courrier postal à l’adresse mentionnée au §1.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Cookies
Ce site utilise des cookies pour :
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Le bon fonctionnement de la boutique en ligne (panier, commande, préférences)
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L’analyse de la fréquentation (statistiques anonymisées)
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La personnalisation éventuelle de votre expérience utilisateur
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de cookies].
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page indique sa version en vigueur.